HOME GERÄTE REPARATUR ERSATZTEILE KONTAKT
 Bestellung: So funktioniert's  |  Suche  |  AGB  |  Widerruf und Versand  |  Impressum

 

Widerruf

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (STEFFEN ENKE, ELEKTROMEISTER, GRÜNER WEG 11, DE 01156 DRESDEN-GOHLIS, Tel.: 0351-4546131, Email: service@rft-ersatzteile.de, Fax: 0351-4546132) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

PDF-Dokument Widerrufsbelehrung zum Druck oder Download (31 kB)

PDF-Dokument Widerrufsformular zum Druck oder Download (30 kB)

Zum Betrachten oder Drucken benötigen Sie ggf. ein zusätzliches Programm wie z.B. den kostenlosen Adobe-Reader von Adobekostenloser Download des Adobe Reader

Versand

Zahlungs- und Lieferbedingungen

Zahlungsangebote

Wir bemühen uns, Ihnen günstige Preise bieten zu können. Das können wir jedoch nur realisieren, wenn unsere Produkte auch sicher bezahlt werden. Nicht jeder Käufer ist so ehrlich wie Sie, deshalb haben wir folgende Zahlungsmöglichkeiten vorgesehen:

Vorabüberweisung (Vorkasse): Sie überweisen uns den Betrag. Unsere Bankdaten, finden Sie auf der Bestellbestätigung, die Sie erhalten. Die beim Artikel angegebene Lieferzeit beginnt mit Freigabe der Überweisung an Ihre Bank.

Nachnahmelieferung: Sie bezahlen die bestellte Ware zuzüglich des von der Deutschen Post/DHL erhobenen Übermittlungsentgeltes (füher Zahlkartengebür genannt) bequem beim Paketzusteller. Die beim Artikel angegebene Lieferzeit beginnt mit Ihrem Klick auf den "Kaufen"-Button.

Abholung: Sie holen Ihre Ware bei uns in Dresden selbst ab und zahlen den Betrag sofort in bar. Bitte vereinbaren Sie dazu unbedingt vorher per E-Mail einen Termin, wir betreiben kein Ladengeschäft, sondern sind ein Handwerksbetrieb und betreiben eine Werkstatt und einen Online-Handel. Bitte beachten Sie das, anderenfalls kann die Lieferung nicht sichergestellt werden.

Alle bei uns angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Versandkosten

Unsere Versandkosten für Ersatzteile betragen innerhalb Deutschlands 5,- EUR, ab 150,- EUR liefern wir bei Zahlung per Vorkasse versandkostenfrei.
Für Nachnahmelieferungen berechnen wir zusätzlich 4,- EUR.
Lieferungen ins europäische Ausland erfolgen ausschließlich in folgende Länder: Belgien, Dänemark (außer Grönland, Färöer), Estland, Finnland (außer Àland), Frankreich (außer Überseegebiete), Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Tschechische Republik, Ungarn.
Lieferungen in andere Länder sind nicht vorgesehen.
Die Zahlung für Auslandslieferungen erfolgt grundsätzlich per Vorkasse! Die Versandkostenpauschale beträgt hier 20,- EUR.

Alle Versandkosten enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer!

Für Bestellungen gilt ein Mindestbestellwert von zur Zeit 20,- EUR inkl. MWSt. zzgl. Versandkosten.

Angaben zu Rücksendungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Woraus setzen sich Versandkosten zusammen?

Die Versandkosten beinhalten bei uns den kompletten Versand inkl. aller Nebenleistungen, d.h. Porto, Verpackungsmaterial, Arbeitsleistungen zum Verpacken und auch das Verbringen zum Versender. Sicher erkennen Sie daraus, daß unsere günstigen Versandkosten das nur zum Teil abdecken und einen Unterschied zu den reinen Portokosten darstellen.